CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION DU SITE DEPOT VENTE LUXE

 

OBJET DU SITE

Le Site DEPOT VENTE LUXE est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet. Il permet de proposer à la vente une sélection des articles présentés dans la boutique de la société DEPOT VENTE DU 17ème, entre autres des vêtements femme, des accessoires, de la maroquinerie, à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le site.

20 ans d’expérience dans nos points de vente parisiens nous permettent de vous présenter en ligne des articles authentiques, que nous garantissons.

 

EDITEUR - CONTACT

Editeur : le Site DEPOT VENTE LUXE est produit par la société DEPOT VENTE DU 17ème SARL au capital de 8 000 Euros dont le siège social est 14 rue de de la tour 75016 Paris inscrite au RCS de Paris sous le numéro B 413 754 078.

Numéro de TVA : FR 00 413 754 078

Pour tout contact vous pouvez vous adresser à la société par :

E-mail : caroline@depot-vente-luxe.fr

Téléphone : 01 48 88 98 84 / 06 15 74 02 35. En cas d’Appel de l’étranger : 00 33 1 48 88 98 84 / 00 33 6 15 74 02 35.

Courrier : Dépôt vente de Passy / site internet, 14 rue de la tour, 75016 Paris.

Le Site est hébergé et réalisé par la société TargetWeb.

 

RESPONSABILITE

Dans le processus de vente en ligne, la société DEPOT VENTE DU 17ème n’est tenue que d’une obligation de moyen. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tels qu’une intrusion extérieure, un virus informatique, une rupture de service ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les Tribunaux.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site DEPOT VENTE LUXE sont et restent la propriété intellectuelle de la société DEPOT VENTE DU 17ème. 

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans l’accord express et préalable de la société DEPOT VENTE DU 17ème. Tout lien devra être sur simple demande de la société DEPOT VENTE DU 17ème.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Le Site exploité par DEPOT VENTE DU 17ème a été régulièrement déclaré auprès de la CNIL sous le numéro 1287910.

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, dite Informatique et Libertés, le Client est informé que sa commande fait l'objet d'un traitement nominatif informatisé. Ces informations permettent à DEPOT VENTE LUXE, de traiter et exécuter la commande.

Conformément à la loi 78/17 Informatique et Libertés du 06 Janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les informations qui le concernent, en écrivant, par courrier électronique, à l’adresse suivante : caroline@depot-vente-luxe.fr ou par courrier à ladresse suivante : 14 rue de la tour, 75016 Paris. 

Conformément à l’article 32 de la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi 2004-80 du 6 août 2004, les informations indispensables à DEPOT VENTE LUXE, pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site. 
Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse de l’internaute est facultative ou les informations relatives à son intérêt pour les offres susceptibles de lui être adressées par DEPOT VENTE LUXE, sont destinées à mieux le connaître ainsi qu'à améliorer les services qui lui sont proposés.

Sauf opposition de sa part, DEPOT VENTE LUXE peut être amené à communiquer les informations facultatives collectées à des partenaires commerciaux.

La société DEPOT VENTE DU 17ème, éditeur du Site DEPOT VENTE LUXE, adresse au Client des informations lui permettant de mieux connaître et de mieux utiliser son Site, de lui faire bénéficier des offres promotionnelles diffusées sur le Site dans le strict respect des dispositions de la loi n° 2004-575 «pour la confiance dans l'économie numérique » du 21 juin 2004 et de la loi 78-17 « Informatique et Libertés » modifiée, sous réserve de son opposition.

 

I – CONDITIONS GENERALES DE VENTE

-DEFINITIONS

Est Client au titre des présentes Conditions Générales toute personne, physique ou morale qui commande un article mis en vente par la société DEPOT VENTE DU 17ème via son site Internet.

Est vendeur des articles mis en vente sur le site www.depot-vente-luxe.fr la société DEPOT VENTE DU 17ème.

 

-OBJET DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales sont rédigées en français et en anglais et ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par DEPOT VENTE LUXE.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des articles proposés à la vente par DEPOT VENTE LUXE, sur son site Internet www.depot-vente-luxe.fr.

Ces articles sont les suivants : vêtements, accessoires, articles de mode de luxe, objets de décoration.

Le fait, pour un Client, de commander sur le site Internet de DEPOT VENTE LUXE emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par DEPOT VENTE LUXE constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Tout autre document que les présentes Conditions Générales de Vente et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, photographies, a une valeur contractuelle (L121-1).

 

DUREE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des articles offerts par la société DEPOT VENTE DU 17ème.

 

CAPACITE

Le Client reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites, c'est à dire être âgé d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'acheteur garantit la véracité et l'exactitude des informations fournies par ses soins ou tout autre membre de sa famille.

 

ARTICLES

  1.     CARACTERISTIQUES

 

Les articles sont vendus sur le Site DEPOT VENTE LUXE dans le respect de la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les articles vendus sur le Site DEPOT VENTE LUXE sont des articles dont la société DEPOT VENTE DU 17ème est dépositaire en suite de la remise desdits articles par leur propriétaire en vue de leur vente.

Les articles vendus sur le Site DEPOT VENTE LUXE sont neufs ou d’occasion. 

DEPOT VENTE LUXE s’efforce de décrire et présenter au mieux, sur les fiches descriptives des articles mis en vente, les caractéristiques essentielles de ces derniers, à savoir la boutique où l’article est en vente, la marque, la matière, la taille, la couleur, l’état etc. L’article mis en vente est accompagné d’une ou plusieurs photographies de celui-ci.

Les photographies et illustrations accompagnant les articles sur le Site Internet ont valeur contractuelle.

En aucun cas, la responsabilité de DEPOT VENTE LUXE ne pourrait être engagée pour ces faits.

Une confirmation des informations figurant sur la fiche descriptive de l’article en vente en ligne est toujours possible en appelant le service commercial de la société du mardi au samedi de 10h30 à 19h au 01 48 88 98 84 ou en envoyant un courrier électronique en cliquant sur la touche contact du site www.depot-vente-luxe.fr et en déposant votre demande.

 

2. DISPONIBILITE

Le Site DEPOT VENTE LUXE propose la vente en ligne d’articles déposés par ses Clients afin d’être vendus.

Les articles ainsi mis en ligne sont donc par essence uniques.
Toutefois, il est possible qu’un article mis en vente en ligne soit simultanément vendu en ligne ou en boutique.

En ce cas, DEPOT VENTE LUXE informera au plus vite le Client de l’indisponibilité de l’article commandé par courrier électronique.

DEPOT VENTE LUXE proposera alors au Client de consulter les articles de même catégorie et de faire un nouveau choix d’articles s’il le souhaite.

 

PRIX

1. MONTANT

Les prix des articles vendus sur le Site Internet sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

La livraison des articles achetés sur le Site DEPOT VENTE LUXE a lieu aux frais du Client.

Le prix indiqué dans la confirmation de la commande par le Site DEPOT VENTE LUXE est le prix définitif.

Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par la société DEPOT VENTE DU 17ème.

Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste.

 

2. CONDITIONS ET MODALITES DE PAIEMENT

L’acquisition des articles mis en ligne sur le Site DEPOT VENTE LUXE est réalisée contre paiement par le Client du prix figurant sur le Site.

Le Client a la possibilité de régler sa commande selon plusieurs façons :

 

 

- Par Carte Bancaire :

Carte Bleue, VISA, VISA Electron, Eurocard/Mastercard, Maestro

 

Si le client choisit le paiement par carte, il sera dirigé vers le serveur sécurisé de la Banque HSBC. Lorsqu’il règle ses achats par carte de paiement, ses données sont cryptées lors de la transaction, garantissant leur totale sécurité. Nous utilisons le protocole INGENICO OGONE, système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne. 

Sa confirmation de commande accompagnée du bon de commande lui sera envoyée à l'adresse E-mail que le Client a indiquée dans les pages de commande.

 

- Par chèque en 1 fois

 accompagné de la photocopie de la pièce d’identité en cours de validité (recto- verso), le règlement est à envoyer sous 4 jours ouvrés, avec le numéro de la commande, libellé à l’ordre de « Dépôt Vente», à l'adresse suivante:

 

Dépôt Vente de Passy-site internet

14 rue de la tour

75016 Paris  

La livraison sera effectuée le 10ème jour suivant la confirmation de réception du règlement par DEPOT VENTE LUXE.

Passé le délai de 4 jours, sans réception du règlement par chèque, les articles seront automatiquement remis en vente, et la transaction annulée.

 

- Par chèque en 3 fois

 les 3 chèques sont libellés à l’ordre de « Dépôt Vente»,  datés du jour de leur rédaction, au dos le client  reporte la date d’encaissement et le numéro de commande, le tout accompagné de la photocopie de la pièce d’identité en cours de validité (recto- verso), le règlement est à envoyer sous 4 jours ouvrés à l'adresse suivante:

 

Dépôt Vente de Passy-site internet

 14 rue de la tour

 75016 Paris

 

La livraison sera effectuée le 10ème jour suivant l‘encaissement du second règlement par DEPOT VENTE LUXE.

 

Passé le délai de 4 jours, sans réception du règlement par chèque, les articles seront automatiquement remis en vente, et la transaction annulée.

 

- Par virement bancaire :

la commande sera enregistrée et validée au moment du crédit du compte de la société DEPOT VENTE DU 17ème en ligne du montant de la commande. En ce cas, le Client recevra un email de confirmation d’autorisation de paiement. 

Afin d’éviter les fraudes, DEPOT VENTE LUXE informe son Client que pour les achats dépassant la somme de 300 euros, il pourra lui être demandé d’adresser par tous moyens à sa convenance, une copie de sa pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile, la commande ne pouvant être prise en considération qu’à réception de ces éléments et vérifications des données.

 

3. DEFAUT DE REGLEMENT

DEPOT VENTE LUXE ne sera pas tenu de procéder à la livraison des articles commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix dans les conditions et les modalités ci-dessus indiquées.

DEPOT VENTE LUXE se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande d’un Client qui n’aurait pas réglé une commande précédente ou avec lequel un litige ne serait pas résolu.

 

 

COMMANDE

Les langues proposées pour passer la commande sont le français et l’anglais.

Le Site DEPOT VENTE LUXE permet au Client de conclure sa commande selon les modalités suivantes :

1. Choix de l’article
2. Validation du panier
3. Si le client n’a pas de compte : création du compte client
4. Validation de la commande
5. Choix du mode de paiement
6. Confirmation de la commande par email de DEPOT VENTE LUXE.

 

Toute commande sur le Site Internet www.depot-vente-luxe.fr vaut acceptation et adhésion sans restriction ni réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.

A l’issue de la saisie des données de sa commande, le Client peut, par la lecture des instructions qui sont données sur le Site DEPOT VENTE LUXE, et avant la confirmation de la commande, vérifier celle-ci et, le cas échéant la corriger.

La commande devra être confirmée par courrier électronique reprenant les éléments essentiels de celle-ci tels que l’article acquis, la quantité, le prix TTC.

Pour toute première commande, il sera demandé une copie de pièce d'identité. Dans le cas où cette pièce ne serait pas fournie, la commande ne sera pas traitée.
Cette demande est faite pour protéger nos clients et nous-mêmes des tentatives de fraude.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de la commande par DEPOT VENTE LUXE et encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix.

En l'absence de courrier électronique de confirmation émis par DEPOT VENTE LUXE, la commande n'a pas été prise en compte. Il appartient donc au Client dans tous les cas de s’assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation.

 

LIVRAISON - TRANSPORT

1. DELAI

Les articles acquis en ligne par le Client seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site Internet le 15ème jour suivant la date de commande validée par DEPOT VENTE LUXE pour la France Métropolitaine (délai limite), et le 21ème jour pour l’étranger ou la France non métropolitaine, Corse comprise. Le Client recevra un email lui communiquant la date de validation de sa commande.

 

Les livraisons sont assurées au choix du client :

-par coursier,

-par La Poste Colissimo recommandé,

-soit par UPS.

 

Les frais de livraisons par Colissimo sont à la charge du Client, et s'élèvent à :

6€ pour les envois en France métropolitaine et Corse,

15€ pour l'Europe,

40€ pour le reste du monde.

 

Les frais afférant à UPS sont calculés automatiquement sur le site en fonction de la destination, du poids et du volume.

 

DEPOT VENTE LUXE s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les articles commandés par le Client dans les délais limites ci-dessus précisés.

La livraison est réputée effectuée dès la remise des articles commandés par DEPOT VENTE LUXE au transporteur.

 

Dans tous les cas, en cas de non réception d’un colis dans les dates mentionnées, le Client peut contacter le Service Client au n° 01 48 88 98 84 ou en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante « caroline@depot-vente-luxe.fr».

Le Service Client sefforcera de déterminer la cause du retard et la communiquera au Client.

 

Un service additionnel « click & collect » est mis à disposition du client, dans le cas d’un règlement effectué par carte bancaire, et validé par le site internet.

 

Le client, résidant à Paris, peut venir 48h après son achat (jours ouvrés) retirer ses articles au comptoir du magasin parisien « dépôt vente de Passy, 14 rue de la Tour, Paris 16 », de 11h à 19h, muni de son bordereau de retrait/commande.

 

Dans ce cas le droit de retour reste le même que celui décrit à la section 6.

 

 

  1.     TRANSFERT DE PROPRIETE – TRANSFERT DES RISQUES

 

Le transfert de propriété des articles mis en vente sur le Site DEPOT VENTE LUXE au profit du Client, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits articles.

 

DEPOT VENTE LUXE est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par DEPOT VENTE LUXE ou par d'autres prestataires de services (Colissimo ou UPS), sans préjudice de son droit de recours contre ces derniers ( L121-20-3)

 

3. LIEU DE LIVRAISON

Le transporteur livre à l’adresse indiquée par le Client.

En cas d’absence, et en fonction des modalités de transport choisies par le Client, le transporteur laissera dans la boîte aux lettres un avis de passage avec soit un numéro de téléphone du service à contacter pour prévoir une seconde livraison, soit l’indication de la nécessité de se rendre au bureau de poste pour retirer l’objet. Les frais de la nouvelle livraison seront à la charge du Client.

 

4. RECEPTION

Le Client acquiert les articles en l’état indiqué dans la fiche descriptive de l’article.

L’état de l’article en vente est mentionné selon la description suivante : 


• ETAT DU NEUF: ces articles paraissent neufs et sont sans défaut. 
• EXCELLENT ETAT: ces articles ont été très peu utilisés et restent sans défaut. 
• TRES BON ETAT: ces articles ont été peu utilisés et restent de très bon aspect. Ils peuvent présenter quelques défauts peu apparents. 
• BON ETAT: ces articles ont été souvent utilisés mais restent de bon aspect. Ils peuvent présenter des défauts d’usage.


Le Client reconnaît donc par les présentes avoir acquis l’article en l’état de sa description dans la fiche le concernant.

 

5. RECLAMATIONS

Le Client peut adresser ses réclamations concernant les éventuels manquant ou erreur dans l’article livré dans les trois jours de sa réception par email en s’adressant à DEPOT VENTE LUXE.

En cas de manquant ou d’erreur, DEPOT VENTE LUXE assurera la livraison des manquants ou la rectification de l’erreur dans ses meilleurs délais et à ses frais.

En cas d’erreur dans la livraison de l’article livré, constatée par DEPOT VENTE LUXE, le Client adressera l’article à l’adresse indiquée sur le site www.depot-vente-luxe.fr, aux frais de DEPOT VENTE LUXE.

 

6-DROIT DE RETOUR/RETRACTATION

 

Le Client dispose de sept (7) jours francs, suivant la date effective de livraison, pour exposer sa demande justifiée.

 

Ce droit ne peut jouer que dans un cadre particulier. Le retour d'un produit ne peut être accepté uniquement s'il est avéré que l'article n'est pas conforme au descriptif rédigé par la société DEPOT VENTE LUXE, qu'il s'avère être une contrefaçon (rapport d'expertise à l'appui), qu'il est détérioré et que l'acheteur n'en ait pas été averti, qu'il soit impropre à l'usage (erreur de taille).

 

Dans le cadre de la revente d'un produit de seconde main, ayant appartenu à un consommateur non professionnel précédent, dit le déposant, la société DEPOT VENTE LUXE, dénommée mandataire, ne saurait être tenue d'appliquer la garantie, de reprendre pour échanger, réparer ou rembourser en lieu et place du déposant (L211-4 code de la consommation). Une solution à l'amiable, mettant en relation les parties sera alors envisagée, le service client du site contactera alors le Client pour lui faire part des solutions apportées.

 

Pour exercer son droit de retour, le Client doit impérativement contacter au préalable le service Client par E-mail en indiquant la mention « demande de retour » dans l’objet de l’ E-mail. Le service Client donnera au Client les modalités de retour à suivre, lesquelles devront être strictement respectées par le Client.

L’article doit nécessairement être retourné à DEPOT VENTE LUXE dans un état propre à la revente, c’est à dire en respectant les conditions de retour énoncées ci-dessous :

- Etat exact d’origine, 
- Aucune trace d’utilisation
- Parfait état de fonctionnement
- Si l’article était emballé, restitution de l’article dans son emballage lequel doit être intact
- Restitution de tous les accessoires qui y étaient joints
- Restitution, le cas échéant, de la notice, garanties ou autres documents qui sont les accessoires de l’article livré.

 

Les articles doivent impérativement être accompagnés de la facture de vente qui aura préalablement été imprimée sur le Site.

Les risques liés au retour du produit, qu’elle qu’en soit la cause, incombent au Client.

 

7-GARANTIE

DEPOT VENTE LUXE n’assure aucun service après-vente sur les articles mis en vente.

 

8-RESPONSABILITE

DEPOT VENTE LUXE ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

 

9-LOI APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

 

10-REGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

 

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

 

UTILISATION DU SITE

Le Site est disponible sur la base d’un service en l’état et n’est accessible qu’en fonction de sa disponibilité. DEPOT VENTE LUXE n’est en aucun cas responsable, si en raison des opérations de maintenance du Site ou pour des raisons qui lui sont extérieures, l’internaute ne peut accéder au Site, ou si cet accès est interrompu, à quelque moment que ce soit, empêchant de réaliser l’opération.

 

MODIFICATIONS DU SITE

DEPOT VENTE LUXE peut modifier tout aspect du Site ou son contenu, y compris la disponibilité des services, ses caractéristiques, informations, données ou contenu.

 

MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE VENTE ET D'UTILISATION

DEPOT VENTE LUXE se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions de Vente et d'Utilisation du Site, à tout moment, sans préavis. La version en vigueur de ces Conditions de Vente et d'Utilisation du Site est affichée sur le Site à compter de la date à laquelle une modification prend effet.

La poursuite de l'utilisation du Site, après qu'une modification des Conditions de Vente et d'Utilisation du Site est intervenue, constitue l'acceptation de la part de l’internaute de cette modification, étant entendu que la version des Conditions de Vente et d'Utilisation applicable à l’achat d’article par l'intermédiaire du Site, est celle en vigueur au jour de la commande du Client et pour laquelle il a donné son acceptation expresse.

 

ANALYSE DES COMMANDES INGENICO

Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est INGENICO. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

INGENICO et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par INGENICO. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par 
courrier et en justifiant de votre identité, à Dépôt vente du 17 ème SARL, dépôt vente de Passy, 14 rue de la Tour, 75016 Paris.

 

RGPD

 

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ FRANCE

Mise à jour : 25 mai 2018

Dépôt Vente Luxe DVL Concept Store est une société anonyme à responsabilité limitée de droit français, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro B 413 754 078, dont le siège social est situé 14 rue de la Tour, 75016 Paris, France (collectivement « nous »« notre »« nos »), prenons vos droits à la protection des données personnelles, ainsi que nos obligations légales très au sérieux. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la façon dont nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant, collectées sur (le « Site »), et par tous autres moyens (notamment réseaux sociaux, cookies, etc.). TargetWeb,  dont le siège social est 14 rue des rosiers 78500 Sartrouville, dont le numéro de SIRET est 53041483800017, prend en charge et entretient le Site en notre nom, nous délivre les services y afférents, notamment technologiques, les parties commerciales,  logistiques étant du ressort de DVL Concept. Veuillez lire attentivement la présente Politique.

 

Les données à caractère personnel que vous transmettez peuvent être considérées comme contrôlées conjointement DVL Concept et par les unités locales de vente au détail de notre réseau, le « Magasin ». Lorsque Targetweb traite les données à caractère personnel vous concernant pour des finalités de commerce électronique, il agit en qualité de sous-traitant, dans le respect de sa propre politique de confidentialité.

 

1. Les données à caractère personnel vous concernant que nous sommes susceptibles de collecter
Nous serons amenés à collecter différents types de données à caractère personnel vous concernant, pour les finalités décrites dans la présente Politique, notamment :

  •          les Coordonnées (comme vos nom, date de naissance, nationalité, courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres renseignements personnels) que vous nous transmettez en renseignant des formulaires sur le Site, y compris si vous vous inscrivez à notre newsletter et si vous créez un compte sur le Site ;
  •          les Informations relatives aux opérations que vous avez effectuées ;
  •          les données à caractère personnel susceptibles d’être contenues dans les messages que vous nous adressez, par exemple pour signaler un problème ou pour nous soumettre des questions, des doutes ou des commentaires concernant le Site ou son contenu ;
  •          les Informations issues de sondages que nous sommes susceptibles de proposer, de temps à autres, sur le Site pour réaliser des études, si vous choisissez d’y répondre ou d’y participer ;
  •          les informations de paiement ; et
  •          les données à caractère personnel collectées auprès de tiers, telles que les données personnelles que vous acceptez de partager avec nous, accessibles au public sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous sommes susceptibles de collecter sur d’autres fichiers accessibles au public.

Vous n’êtes pas tenu de transmettre ces informations. Nous transmettre, ainsi qu’à Targetweb, les données à caractère personnel vous concernant (notamment vos coordonnées personnelles, votre courriel, votre adresse postale, vos numéros de carte de paiement et de compte bancaire et votre numéro de téléphone) est nécessaire afin de pouvoir traiter votre commande d’achats de produits sur le Site, vous délivrer à votre demande d’autres services proposés sur le Site, ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires pour nous acquitter de nos obligations légales ou réglementaires. Le refus de nous transmettre, ainsi qu’à Targetweb, les données personnelles nécessaires pour poursuivre les finalités susmentionnées peut en conséquence nous empêcher, ou Targetweb, de traiter votre commande d’achat de produits sur le Site ou de nous acquitter de nos obligations légales ou réglementaires. Par conséquent, un tel refus peut, dans certains cas, constituer un motif légitime et raisonnable de ne pas traiter votre commande de produits sur le Site ou de ne pas délivrer les services proposés sur le Site.

En revanche, nous transmettre, ou à Targetweb, des données personnelles autres que celles nécessaires à l’acquittement des obligations légales ou contractuelles ou à la fourniture de nos services est facultative et n’a aucune incidence sur l’utilisation du Site et des services proposés, ou sur l’achat de produits sur le Site. Nous vous informerons si le fait de nous transmettre, ainsi qu’à Targetweb, les données à caractère personnel vous concernant est obligatoire ou facultatif à chaque étape, au moyen d’un symbole spécifique (*) qui indiquera les informations obligatoires ou les données nécessaires à l’achat de produits et/ou pour délivrer les services demandés sur le Site.

2. Âge minimum
Protéger la sécurité et la vie privée des enfants est pour nous extrêmement important. Nous ne collecterons pas délibérément, ni n’utiliserons les données à caractère personnel concernant des utilisateurs de moins de seize (16) ans, ou n’ayant pas atteint l’âge limite fixé par la loi de son pays de résidence. Lorsque vous vous inscrivez sur le Site, vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence.

3. Comment nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant
À chaque fois que nous traitons les données à caractère personnel vous concernant, nous le faisons pour un « motif » légal (ou base juridique). Dans la majorité des cas, le traitement des données à caractère personnel vous concernant sera motivé par l’un des fondements suivants :

  •          le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande (par exemple un contrat de vente) ;
  •          le traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales ;
  •          le traitement répond aux intérêts légitimes que nous poursuivons dans le cadre de notre activité, et ces intérêts prévalent sur vos intérêts, ou vos libertés et droits fondamentaux . Nos intérêts légitimes peuvent comprendre notre intérêt à utiliser les données personnelles du client et de l’utilisateur du Site pour mener et développer nos activités commerciales (notamment en mettant en œuvre des opérations classiques de marketing), auprès de nos clients actuels et potentiels et utilisateurs du Site ; et pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
  •          le traitement est fondé sur votre consentement explicite préalable, tel que des opérations de marketing segmentées et personnalisées.

 

Nous traitons les données à caractère personnel vous concernant pour la finalité suivante :

Le traitement des données à caractère personnel vous concernant est justifié par la base juridique suivante :

1. Traiter vos achats et vous délivrer les services et les informations proposés sur le Site à votre demande

Exécution d’un contrat

2. Vérifier et procéder aux transactions financières liées aux paiements que vous effectuez

Exécution d’un contrat

3. Améliorer et personnaliser nos produits, nos services et notre activité en général, comme suivre vos préférences en matière de produits, votre historique d’achat et vos interactions avec le Site

Notre intérêt légitime d’améliorer nos produits et services

4. Procéder à des analyses de données et à des études de marché

Notre intérêt légitime de mieux connaître nos clients et par conséquent d’améliorer nos services

5. Procéder à l’enrichissement des données, comme l’analyse de vos préférences en matière de produits, votre historique d’achat et vos interactions avec le Site avec les données collectées auprès de tiers, telles que les données personnelles que vous acceptez de partager avec nous sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous sommes susceptibles de collecter sur d’autres bases de données accessibles au public

Votre consentement préalable explicite

6. Correspondre avec vous pour donner suite à vos questions ou à vos réclamations

Votre consentement préalable explicite

7. Vous adresser des messages commerciaux contenant des actualités, des informations et des mises à jours sur nos produits et services, offres, promotions et événements particuliers, et autres messages commerciaux susceptibles de vous intéresser (par SMS, courriel ou téléphone), et personnaliser votre expérience avec nous en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’achats et en améliorant nos services, notamment à travers le profilage.

Votre consentement préalable explicite et notre intérêt légitime de tenir nos clients/prospects au courant de nos services et produits



4. Divulgation des données à caractère personnel vous concernant
Nous sommes susceptibles, de temps à autres, de divulguer les données à caractère personnel vous concernant à toutes nos sociétés affiliées, ou à nos prestataires de service qui travaillent à nos côtés pour délivrer les services que nous offrons, traiter les transactions, répondre aux demandes d’informations, recevoir et envoyer des messages, actualiser les listes marketing, analyser les données, fournir des services d’assistance ou exécuter d’autres tâches.

En particulier, nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec Sarbacane, SAS Sarbacane Software 3, Avenue Antoine Pinay Parc d'activités des 4 Vents 59510 Hem France, SIRET: 509.568.598.00015 , qui effectuent pour nous des services de gestion de campagnes marketing en qualité de sous-traitant.

Pour éviter toute ambiguïté, nous précisons que nous vous demanderons expressément votre consentement avec de partager les données à caractère personnel vous concernant avec toute société tierce autre que DVL Concept et à des fins de marketing.

Auront accès aux données à caractère personnel vous concernant, le personnel autorisé de  DVL Concept et leurs sociétés affiliées, et les prestataires de service agissant en notre nom selon le principe du « besoin d'en connaître ». Transférer les données à caractère personnel vous concernant de votre pays de résidence vers des pays tiers où nous sommes implantés, dont [À renseigner pas chaque Marque], sera prévu ; certains de ces pays, contrairement à d’autres (comme les États-Unis), sont soumis à une décision d'adéquation concernant la protection des données de la Commission européenne. Afin d’assurer un niveau de protection de vos données personnelles compatible avec le droit applicable, ces transferts en dehors de votre pays de résidence ou de l’EEE seront effectués conformément aux dispositions européennes, au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, aux règles d'entreprise contraignantes, ou à d’autres mécanismes juridiques juridiques acceptables dont vous pouvez demander une copie à passy@depot-vente-luxe.fr.

Nous sommes également susceptibles de partager les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers dans le cadre de la vente réelle ou potentielle ou d’une restructuration de notre société ou de nos actifs, ou de ceux de nos sociétés liées, auquel cas les données personnelles que nous détenons concernant nos utilisateurs sont susceptibles de représenter l’un des actifs transférés.

Nous donnerons également suite aux demandes de données personnelles lorsque la loi nous y oblige, ou lorsque nous sommes convaincus que divulguer les données est nécessaire pour protéger nos droits et/ou agir en justice, nous conformer à une décision rendue par un tribunal, répondre à une demande dans le cadre d’un processus réglementaire ou juridique nous concernant.

5. Sécurité
Nous accordons beaucoup d'importance à toutes les données personnelles associées à nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les données à caractère personnel vous concernant contre une destruction fortuite ou illicite, une perte fortuite, une altération, une divulgation ou un accès non autorisé. Afin de protéger au mieux les données à caractère personnel vous concernant hors des limites de notre système de contrôle ou de celui de Targetweb, votre appareil doit être protégé (avec des systèmes antivirus à jour) et votre fournisseur d’accès internet doit prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission des données en réseau (au moyen de pare-feux et de filtres anti-spam par exemple).

Même si nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les données à caractère personnel vous concernant, nous ne pouvons garantir que les données personnelles que vous nous transmettez seront à 100 % en sécurité, ni exclure une violation de données.

Vous acceptez les implications de sécurité liées à l’utilisation d’Internet et ne sauriez tenir DVL Concept, ou leurs sous-traitants pour responsables des violations de données qui ne découleraient pas d’une négligence de notre part.

6. Conservation des données à caractère personnel vous concernant
Notre approche consiste en général à conserver les données à caractère personnel vous concernant pour la durée strictement nécessaire pour poursuivre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conservons généralement les données à caractère personnel vous concernant trois ans après la fin de notre relation ou après notre dernier contact, sauf disposition légale locale contraire. Cependant, dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles de conserver les données à caractère personnel vous concernant pour des périodes plus longues, par exemple lorsque nous y sommes tenus pour nous conformer à des exigences légales, fiscales et comptables.

Dans certaines circonstances spécifiques, nous sommes également susceptibles de conserver les données à caractère personnel vous concernant pour des périodes plus longues correspondant aux délais de prescription pour nous permettre de garder une trace précise de notre relation en cas de contestations ou de plaintes.

7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, eu égard aux données à caractère personnel vous concernant :

  •          Droit de retirer votre consentement - le cas échéant, vous disposez du droit de retirer votre consentement, à tout moment. Par exemple, si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing électroniques, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte sur le Site, utiliser le lien « se désinscrire » figurant dans nos courriels ou écrire au numéro prévu à cet effet figurant sur nos SMS, ou encore nous contacter directement pour que nous cessions de vous adresser ces messages.
  •          Droit d’accès, de rectification et d’effacement - vous avez le droit de demander d’accéder et d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant et que nous sommes susceptibles de détenir, de demander que toute erreur vous concernant soit corrigée et de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées dans certaines circonstances. Vous pouvez visualiser et mettre à jour vous-même la plupart de ces données en ligne, ou en contactant directement passy@depot-vente-luxe.fr.
  •          Droit à la portabilité des données - Sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine, et également de nous demander de les transmettre à un autre responsable, lorsque cela est techniquement réalisable.
  •          Droit à la limitation du traitement - vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles de notre part lorsque :
    - vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, tant que nous n’avons pas pris de mesures suffisantes pour les rectifier ou en vérifier l’exactitude ;
    - le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données ;
    - nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel vous concernant pour les finalités du traitement, mais vous demandez ces données pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
    - vous vous êtes opposé au traitement, pour des raisons d’intérêt légitime (voir ci-dessous) pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes impérieux que nous poursuivons justifient la poursuite du traitement.
    Si les données à caractère personnel sont soumises à ces limitations, nous ne les traiterons qu’avec votre consentement ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
  •          Droit de vous opposer au traitement pour des raisons d’intérêt légitime, lorsque nous invoquons l’intérêt légitime pour traiter les données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous opposez, nous devons interrompre ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer que les raisons légitimes et impérieuses du traitement prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou que nous avons besoin de traiter les données pour constater, exercer ou défendre un droit en justice. Lorsque nous invoquons l’intérêt légitime pour justifier le traitement, nous sommes convaincus que nous pouvons démontrer ces raisons légitimes et impérieuses, mais nous examinerons chaque cas individuellement.
  •          Droit de s’opposer au traitement pour des finalités de marketing - lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour des finalités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du droit applicable.

Pour plus d’informations concernant vos droits, pour faire valoir vos droits ou si vous souhaitez faire une réclamation ou poser des questions concernant le traitement des données à caractère personnel vous concernant, veuillez contacter passy@depot-vente-luxe.fr.

Veuillez prendre bonne note du fait que nous pouvons vous demander un justificatif d’identité, et nous nous réservons le droit de percevoir des frais si la loi nous y autorise, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les délais prévus.

8. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Politique, par exemple pour nous conformer à de nouvelles exigences imposées par le droit applicable ou pour répondre à des exigences techniques. Nous publierons la Politique mise à jour sur le Site. Nous pouvons également vous communiquer des modifications importantes en demandant votre consentement, lorsque le droit applicable l’impose. Nous vous recommandons donc de visiter cette page régulièrement.