Livraison sécurisée





 Livraison des commandes par coursier Paris intra muros

                                         

 

Nous mettons à la disposition de notre clientèle internet impatiente un service de livraison par coursier sur Paris Intra Muros, avec le service luxe de "www.coursiers.fr".

Nous ne prenons pas en charge les livraisons sur la banlieue et petite couronne. Une participation forfaitaire de 7€ est ajoutée au montant de votre commande. Les paquets sont sécurisés, discrets, assurés, et remis en main propre au destinataire.

 

Le service est assuré de 14h à 17 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Toute commande passée avant 14h et devant être livrée par ce service sera prise en compte et effectuée dans la journée -sous réserve de la validation de votre paiement par notre système anti-fraude Ogone/Fianet. Pour les commandes postérieures à 14h, la livraison s'effectuera le lendemain sur le même créneau.


Veillez bien à donner toute indication utile lors de votre commande (code d'accès, interphone, étage) et de vous assurer que le destinataire est présent sur le créneau horaire indiqué. En cas d'impossibilité de livraison dûe à un défaut de votre part (absence, manque d'information, impossibilité d'accès), nous ne représenterons pas la livraison par coursier.

 

Sur demande auprès de notre service client, des solutions alternatives de livraison vous seront proposées et seront à votre charge.

 

Livraison des commandes France, Europe et International

Colissimo

Les frais de port pour la France sont de 6 €, ajoutés au montant total de votre commande.

Les frais de port pour l'Europe sont fixés forfaitairement à 15 €.

Les frais de port pour le reste du monde sont de 40€.

Pour vous donner entière satisfaction sur la rapidité de livraison de vos colis, nous utilisons le service Colissimo recommandé. Le colis ne peut être remis que contre la signature du titulaire dudit colis, et présentation de sa pièce d'identité. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est laissé et le colis est mis en attente au bureau indiqué sur l'avis pendant 15 jours. En cas de non retrait du colis, ce dernier nous est retourné.

L'envoi et la livraison de vos commandes se déroulent dans les conditions suivantes :

1) Expédition

Lorsque vous enregistrez une commande :

• Par Carte Bancaire, American Express avant 16H du Lundi au Vendredi et que votre règlement a bien été validé, elle sera préparée et vérifiée immédiatement avec le plus grand soin et vous sera expédiée le jour même pour vous permettre de la recevoir dans les plus brefs délais.

• Par Virement, elle vous sera expédiée dès réception et validation de votre règlement.

2) Délai

Le délai de livraison généralement constaté est de 24-48H en France Métropolitaine et Pays limitrophes et habituellement sous 5 jours ouvrés pour les DOM-TOM, et Pays non limitrophes.
Ce délai vous sera indiqué au niveau de chaque article et reprécisé dans votre panier.

3) Livraison

Les articles vous sont livrés à domicile, généralement le matin par un livreur Coliposte ou votre facteur.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé, qui indiquera où retirer votre colis (généralement au bureau de Poste du point de livraison).

Livraison des commandes internationales - cas particulier

UPS

Pour les envois de colis volumineux, de valeur, vers certains pays également,(USA, Canada, Arabie Saoudite, Liban, Chine, Russie,....) nous utilisons le réseau de transport international UPS.

Les frais se calculent automatiquement à chaque ajout au panier en fonction du pays de destination sélectionné, du poids, du volume et de la valeur des articles.

L'envoi et la livraison de vos commandes se déroulent dans les conditions suivantes :

1) Expédition

Lorsque vous enregistrez une commande :

• Par Carte Bancaire, American Express avant 16H du Lundi au Vendredi et que votre règlement a bien été validé, elle sera préparée et vérifiée immédiatement avec le plus grand soin et vous sera expédiée le jour même pour vous permettre de la recevoir dans les plus brefs délais.

• Par Virement, elle vous sera expédiée dès réception et validation de votre règlement.

2) Délai

Le délai de livraison généralement constaté varie selon la formule que vous adopterez :

  • 1 à 3 jours ouvrables Livraison en général jusqu'à 9h00 ---> UPS Worlwide Express Plus
  • 1 à 3 jours ouvrables Livraison en général vers 10h30 ou midi ---> UPS Express
  • 1 à 5 jours ouvrables Livraison dans la journée ---> UPS  Saver
  • 2 à 5 jours ouvrables Livraison dans la journée ---> UPS Expedited

Jour défini en fonction de la date prévue Livraison en cours de journée UPS Standard. Ce délai vous sera indiqué au niveau de chaque article et reprécisé dans votre panier.

3) Livraison

Les articles vous sont livrés à domicile contre votre signature et la présentation de votre pièce d'identité.

En cas d'absence, un avis de passage est laissé, et la livraison est automatiquement reprogrammée le lendemain, dans le cas d'une impossibilité de votre part, vous pouvez plannifier une autre date sur simple appel auprès du service client UPS.

Les coordonnées téléphoniques que vous nous aurez transmises lors de votre commande seront communiquées de manière à ce que le transporteur prenne contact avec vous en cas de problème sur la livraison.

 

 

 


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